Como funciona a compra por Kg e Fatores que podem influenciar?

Os valores de nossos produtos vendidos por quilo e apresentados no site, são calculados a partir de uma média de peso de cada item. Uma vez que a pesagem é variável, nossa equipe de separação irá respeitar o múltiplo de gramas e unidades do pedido para atender sua necessidade.

A composição do seu pedido se dará pela separação de cada produto com peso variável respeitando o peso que solicitou. Sendo assim, o peso final sempre será igual ou próximo ao que solicitou, nunca ultrapassando. Devido a safra dos produtos em alguns momentos você receberá mais quantidades de produtos para alcançar o peso solicitado, mas nunca ultrapassando o peso que estabeleceu para seu pedido.

Fatores que podem influenciar produtos com peso variável

Os produtos que possuem pesos variáveis sofrem a influência de fatores externos, como safra, estação do ano, clima, região de produção e fornecedor. Por conta disso, algumas de suas características podem ter alteração: peso, tonalidade, doçura, acidez e consistência.

Essas variáveis impactam no peso médio de cada produto, o que também influencia na quantidade de itens necessária para atingir o peso solicitado em sua compra. Desta forma, você pode perceber uma variação na quantidade de itens recebidos quando realizar a compra em momentos diferentes, mas não ultrapassaremos o peso estabelecido para seu pedido.

Por conta dessas variações, é realizada uma Reserva por Ajuste. O valor pode ser conferido no seu carrinho de compras, na etapa de checkout, e só será utilizado em caso de variação de peso, que pode interferir no preço, após a separação do pedido. Mas fique tranquilo: caso a reserva não seja utilizada será realizado o estorno. Além disso, o valor total da compra não será maior do que aquele informado no carrinho de compras, no momento da finalização do pedido.

Como funciona o pagamento de produtos por quilo variável?

Pagamento On-line

Se o pagamento selecionado for cartão de crédito com pagamento on-line, o sistema fará uma reserva do valor em seu no cartão. Quando o cupom fiscal for emitido, o valor a ser debitado será ajustado de acordo com a realidade do seu pedido, lembrando que o peso variável dos produtos pode influenciar para o valor ficar menor que o inicial.

Pagamento em loja

Caso opte por realizar o pagamento do pedido na loja, assim que for emitido o cupom fiscal você visualizará o valor final atualizado, devido ao peso variável dos produtos que comprou.

Devoluções e trocas

Caso deseje realizar devoluções ou trocas de um dos itens do seu pedido, é necessário ir até o Caixa Central do local onde retirou a compra. Neste momento, a equipe de loja prosseguirá com as instruções para atendimento para atender sua necessidade.